ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Lorena Cano Salas en la Calle Camilo Alonso Vega, 1, Bajo Derecha, Santander, 39007 y con DNI 72046017N y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Lorena Cano Salas https://www.sololaspuntasbylorenacano.com/, en adelante la “Tienda”).

Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Lorena Cano Salas., sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

Productos y precios

Lorena Cano Salas se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Lorena Cano Salas podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Lorena Cano Salas se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación de lo contrario.

Forma de pago de los productos

En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, Lorena Cano Salas . enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Lorena Cano Salas

El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados.

Lorena Cano Salas archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra.

Servicio de atención al cliente

Para cualquier incidencia o reclamación el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección sololaspuntasantander@gmail.com o por teléfono al número 676 590 334.

Servicio de envío y devoluciones

Envíos a toda España, Península.

A través de la empresa Sending nos encargaremos de enviar su pedido a la dirección facilitada durante el proceso de compra. Los envíos pueden tardar en de 3 a 5 días.

Tiene 15 días para devolver los productos comprados a través de nuestra página web mediante dos posibles mecanismos:

  1. Si quiere devolver su pedido a través de paquete de mensajería, nos lo podrá enviar de nuevo a nuestro establecimiento a la atención de: Lorena Cano Salas, Calle Camilo Alonso Vega, 1, Bajo Derecha, 39007, Santander, Cantabria y enviarnos un email a: sololaspuntasantander@gmail.com para estar informados de su devolución. La devolución del importe se efectuará en el día y puede tardar en llegarle a su cuenta entre 1 a 7 días (dependiendo del banco). Los portes de envío de devolución corren a cargo del cliente. Póngase en contacto con nosotros a través del 676 590 334 para cualquier tipo de consulta.

  1. Si lo prefiere puede hacer la devolución acudiendo directamente a nuestra tienda: Calle Camilo Alonso Vega, 1, Bajo Derecha, 39007, Santander, Cantabria y enviarnos un email a: sololaspuntasantander@gmail.com para estar informados de su devolución. O si lo prefiere puede hacer el cambio por otro producto (exceptuando productos de bisutería).